УТВЕРЖДЕНЫ
приказом КГАУК «ХКМТ»
от 12 ноября 2021 года № 240-пр
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ
в Краевом государственном автономном учреждении культуры
«Хабаровский краевой академический музыкальный театр»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила приняты в Краевом государственном автономном учреждении культуры «Хабаровский краевой академический музыкальный театр» (далее по тексту – Учреждение) с целью регламентации порядка посещения зрителями спектаклей, концертов, представлений, иных театрально-зрелищных, культурно-просветительных или зрелищно-развлекательных мероприятий, проводимых Учреждением на стационарной сценической площадке Хабаровского краевого академического музыкального театра, а также на выезде и на гастролях (далее по тексту — Мероприятия).
1.2. Настоящие Правила содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителей и Учреждения при посещении Мероприятий. Под «Зрителями» в контексте применения настоящих Правил понимаются физические лица, имеющие Билет (Электронный билет) и соответственно обладающие правом на посещение проводимых Учреждением Мероприятий.
1.3. Настоящие Правила являются договором публичной оферты. Зритель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту оферты, он ознакомился с условиями настоящих Правил и иных обязательств, вытекающих из них, положения оферты ему полностью понятны.
Покупка Билета (Электронного билета) и/или фактическое использование Билета (Электронного билета) Зрителем в целях получения культурно-зрелищных услуг при посещении Мероприятий является акцептом — безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению договора в простой письменной форме (в силу части 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2. ВХОД ЗРИТЕЛЕЙ И КОНТРОЛЬ БИЛЕТОВ
2.1. Вход Зрителей к месту проведения проводимых Учреждением Мероприятий осуществляется при предъявлении Зрителями соответствующих Билетов (Электронных билетов). Вход Зрителей начинается не позднее, чем за один час до времени начала Мероприятия, указанного в Билетах (Электронных билетах).
2.2. Каждый Билет (Электронный билет) дает право посещения на Мероприятие только одному лицу (за исключением случая допуска ребенка в возрасте до трех лет в сопровождении взрослого и без предоставления такому ребенку отдельного места в зрительном зале, в соответствии с разделом 7 настоящих Правил).
2.3. Контроль Билетов (Электронных билетов) осуществляется работниками Службы встречи зрителей и гостеприимства Учреждения или иными уполномоченными Учреждением лицами с использованием функциональных возможностей Автоматизированной (электронной) системы контроля доступа, применяемой в Учреждении (путем сканирования уникальных штрих-кодов, содержащихся на таких Билетах/Электронных билетах). После сканирования штрих-кода в базе данных Автоматизированной (электронной) системы контроля доступа вносится запись о входе Зрителя, а Билет/Электронный билет считается использованным.
2.4. Неиспользованный своевременно Билет (Электронный билет) не дает права входа на Мероприятия, проводимые в другие дни.
2.5. При предъявлении Зрителем Билета при входе к месту проведения Мероприятия у такого Билета отрывается корешок «Контроль», после чего Билет считается использованным.
2.6. Электронный билет при входе к месту проведения Мероприятия предъявляется Зрителем в распечатанном виде или с экрана переносных электронных устройств (смартфона, планшетного компьютера и т.п.), в обоих случаях осуществляется сканирование уникального штрих-кода, содержащегося в таком Электронном билете. Электронный билет не требует обмена на Билет. С целью исключения злоупотреблений, связанных с подделкой и с копированием Электронных билетов, функциональные возможности Автоматизированной (электронной) системы контроля доступа, применяемой в Учреждении, не допускают повторного сканирования одного и того же штрих-кода Электронного билета, поэтому вход на проводимые Учреждения Мероприятия осуществляется только по тому Электронному билету, который был предъявлен при осуществлении контроля первым. Зрителям не рекомендовано передавать свои Электронные билеты третьим лицам, выкладывать их фотографии и скан-копии в открытом доступе в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в том числе в аккаунтах в социальных сетях).
2.7. Зрители обязаны сохранять свои Билеты (Электронные билеты), а также кассовые чеки (электронные кассовые чеки) к ним до окончания Мероприятия.
2.8. Билеты (Электронные билеты), не содержащие обязательные реквизиты и не соответствующие утвержденной в Учреждении форме, Билеты (Электронные билеты), элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленных Учреждением, Билеты (Электронные билеты), содержащие исправления, поддельные Билеты (Электронные билеты) являются недействительными, не дают права на посещение проводимых Учреждением Мероприятий, не принимаются к возврату, не дают оснований требовать какой-либо компенсации, какого-либо обмена или какого-либо возврата денежных средств.
2.9. Если Билеты (Электронные билеты) были приобретены Зрителем на льготных условиях (в соответствии с действующим в Учреждении Положением о порядке льготного посещения мероприятий), в рамках государственной программы популяризации культурных мероприятий среди молодежи «Пушкинская карта» или в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов (Электронных билетов) и регулируемых отдельными локальными нормативными актами Учреждения, то посещение Мероприятий по таким Билетам (Электронным билетам) возможно только при предъявлении на входе (при контроле билетов) держателем указанных Билетов (Электронных билетов) оригиналов документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на соответствующую льготу (особые условия посещения).
2.10. Иные вопросы, регулирующие порядок использования и применения Зрителями Билетов (Электронных билетов), устанавливаются действующими в Учреждении Правилами продажи, бронирования и возврата билетов (электронных билетов).
3. ТРЕБОВАНИЯ АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ И ПРОТИВОПРАВНОЙ ЗАЩИЩЕННОСТИ
3.1. В целях обеспечения требований антитеррористической и противоправной защищенности при проходе Зрителей к месту проведения проводимых Учреждением Мероприятий осуществляется личный осмотр и осмотр личных вещей. Такой осмотр может осуществляться с применением ручных и стационарных металлодетекторов.
3.2. На территорию и в помещения Учреждения запрещено проносить:
— оружие любого типа, в том числе самообороны, и боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы;
— огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия (за исключением спичек, карманных зажигалок), включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов;
— иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению;
— устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки);
— красящие вещества;
— духовые приспособления для извлечения звуков (в том числе вувузелы), за исключением горнов и дудок;
— алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы;
— прохладительные напитки в стеклянной или жестяной таре, а также в пластиковой таре объемом более 0,5 литра;
— технические средства, способные помешать проведению Мероприятия или его участникам (лазерные устройства, фонари), радиостанции, средства звукоусиления.
3.3. На территории и в помещениях Учреждения ведется видеонаблюдение с последующим архивированием (записи хранятся в течение одного календарного месяца).
3.4. Учреждение при подготовке и проведении Мероприятий вправе привлекать к охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности сотрудников органов внутренних дел и войск национальной гвардии, использовать услуги частных охранных организаций, обеспечивать дежурство собственных уполномоченных работников, а Зрители обязаны выполнять законные требования указанных лиц.
3.5. Помещения Учреждения оборудуются кнопками тревожной сигнализации для экстренного вызова группы быстрого реагирования.
3.6. Зрителям запрещено заходить за установленные ограждения, открывать окна, проходить в служебные и технические помещения, на сцену, в артистические комнаты и закулисное пространство, зоны для почетных гостей и для представителей средств массовой информации, за установленные ограждения, в иные помещения и/или на иную территорию, доступ в которые в Учреждении ограничен.
4. ГАРДЕРОБ, ДРЕСС-КОД, БУФЕТ, ТУАЛЕТНЫЕ КОМНАТЫ
4.1. При проведении Мероприятий в Учреждении обеспечивается работа гардероба. Гардероб начинает свою работу не позднее, чем за один час до времени начала Мероприятия, указанного в Билетах (Электронных билетах), и заканчивает ее спустя сорок минут после окончания Мероприятия. Верхняя одежда, зимние головные уборы, пакеты с обувью, зонты, крупногабаритные сумки, рюкзаки и чемоданы, громоздкие предметы должны сдаваться Зрителями на хранение в гардероб. В качестве подтверждения о приеме указанных вещей и предметов на хранение в гардероб соответствующему Зрителю выдается номерок (жетон), который он обязан сохранять и предъявить при возврате из гардероба своих вещей и предметов. В случае утери гардеробного номерка (жетона) Зритель получает сданные на хранение вещи последним, а также обязан возместить Учреждению стоимость изготовления такого номерка (жетона).
4.2. Зрителям рекомендовано соблюдать дресс-код (стиль в одежде), соответствующий Мероприятию, не надевать шорты, майки и сланцы. Вход в Учреждение в пачкающей, грязной, дурно пахнущей одежде запрещается.
4.3. В Учреждении обеспечивается работа театрального бара и буфетов – как собственными силами Учреждения, так и путем привлечения специализированных организаций и предприятий. Театральный бар и буфеты начинают свою работу не позднее, чем за один час до времени начала Мероприятия, указанного в Билетах (Электронных билетах), заканчивают ее после окончания антракта (при его наличии). Работа театрального бара и буфетов организуется в соответствии с требованиями действующего законодательства в сфере общественного питания.
4.4. Мужские туалетные комнаты расположены в правой части (если смотреть на сцену) 1, 2, 3 этажей зрительской части здания Хабаровского краевого музыкального театра, а женские туалетные комнаты – соответственно с левой части. На 1 этаже зрительской части (справа от гардеробной зоны) здания Хабаровского краевого музыкального театра расположена универсальная кабина для Зрителей на креслах-колясках: вход в универсальную кабину является автономным от других уборных, с учетом возможных гендерных различий сопровождающего лица и инвалида. Учреждением поддерживается должный санитарный порядок в туалетных комнатах.
5. РАССАДКА В ЗРИТЕЛЬНОМ ЗАЛЕ
5.1. Рассадка в зрительном зале осуществляется строго в соответствии с местами, которые указаны в Билетах (Электронных билетах), принадлежащих Зрителю. Занимать другие места в зрительном зале, в том числе свободные, запрещается.
5.2. Допуск Зрителей из зрительского фойе и иных помещений Учреждения непосредственно в зрительный зал (в партер, в ложи, на балкон) начинается после прозвучавшего первого звонка, который подается, как правило, за 15-20 минут до начала Мероприятия.
5.3. Вход на Мероприятие в партер зрительного зале после прозвучавшего третьего звонка, извещающего о начале Мероприятия, не допускается. Опоздавшие Зрители приглашаются в зрительный зал в антракте (при его наличии) и/или на места на балконе (при наличии свободных мест).
5.4. Вход в зрительный зал (в партер, в ложи, на балкон) с едой, напитками, в верхней одежде, с животными (за исключением собак-проводников в намордниках, необходимых Зрителям с инвалидностью по зрению) не допускается.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ, ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПОРЯДОК И НЕКОТОРЫЕ НОРМЫ ТЕАТРАЛЬНОГО ЭТИКЕТА
6.1. Зрители при посещении Мероприятий и нахождении в Учреждении обязаны соблюдать общественный порядок — сложившуюся в обществе систему отношений, регулируемых действующим законодательством, обычаями и традициями, а также нравственными нормами.
6.2. Зрители должны вести себя уважительно по отношению к другим Зрителям, организаторам и участникам Мероприятия, работникам Учреждения и иным лицам, обеспечивающим подготовку и проведение Мероприятия.
6.3. Зрителям запрещено находиться в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, наркотического или токсикологического опьянения.
6.4. В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия употребления табака» на территории и в помещениях Учреждения устанавливается запрет на курение табака, потребление никотинсодержащей продукции (в том числе на изделия с нагреваемым табаком, никотиносодержащими растворами, жидкостями или гелями, другими подобными устройствами) или использование кальянов.
6.5. По общему правилу Зрителями допускается фото- и видеосъемка Мероприятия для личного использования, но при условии минимальной яркости экрана снимающего устройства (смартфона, фотоаппарата, видеокамеры) и отключенной вспышки. При проведении отдельных событий (гастрольные выступления или премьерные показы) фото- и видеосъемка может быть запрещена или ограничена, о чем сообщается по громкой связи перед началом Мероприятия. Любые формы коммерческой, рекламной и иной профессиональной фото-, видео-, кино- и телесъемки требуют дополнительной аккредитации и согласования условий ее проведения с Учреждением.
6.6. При нахождении в зрительном зале во время сценического действия в рамках Мероприятия Зрители обязаны соблюдать тишину, не разговаривать, отключить звуковые и световые сигналы личных электронных устройств (мобильный телефон, планшетный компьютер, плеер, брелок от личного автотранспортного средства и т.п.).
6.7. Зрителям во время сценического действия в рамках Мероприятия запрещается находиться в проходах, лестницах, входах и выходах (основных и эвакуационных), запрещается вставать и передвигаться, входить и выходить из зрительного зала.
6.8. Зрители должны бережно относиться к имуществу Учреждения, не причинять имущественный вред другим Зрителям, организаторам и участникам Мероприятия, работникам Учреждения и иным лицам, обеспечивающим подготовку и проведение Мероприятия.
6.9. Зрители должны соблюдать чистоту, запрещается наносить надписи и рисунки на конструкции, строения, сооружения, расположенные в местах проведения Мероприятия, а также размещать возле них посторонние предметы без соответствующего разрешения Учреждения и/или организаторов Мероприятия.
6.10. Зрителям запрещается:
— осуществлять незаконную торговлю (включая торговлю входными билетами или документами, их заменяющими);
— распространять любым способом продукцию политического, религиозного и расистского характера (включая плакаты, листовки, буклеты);
— проводить публичные мероприятия, не предусмотренные режиссерским замыслом и сценарием проведения Мероприятия.
6.11. В случае, если Зритель в рамках традиции зрительского чествования актеров, музыкантов, постановщиков и других служителей сцены намеревается подарить в финале представления цветы, сувениры и/или подарки, то он должен обратиться к ближайшему работнику Службы встречи зрителей и гостеприимства Учреждения, а затем следовать его инструкциям. Необходимо быть внимательным при поднятии на сцену — оркестровая яма может быть открыта. Следует быть лаконичным — не стоит пытаться, находясь на сцене, сфотографироваться или завести разговор с артистом. Дети в возрасте до четырнадцати лет на сцену без сопровождения родителей или иного законного представителя не допускаются, ребенок должен держать взрослого за руку.
6.12. Ущерб, причиненный по вине Зрителя, должен быть возмещен в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Ответственность за имущественный и иной вред, причиненный несовершеннолетними лицами, возлагается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации на родителей (усыновителей или опекунов) или на иные лица.
7. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ДЕТЬМИ И ПОДРОСТКАМИ
7.1. При посещении Мероприятий, проводимых Учреждением, дети в возрасте до трех лет в сопровождении взрослого допускаются бесплатно (без предоставления ребенку отдельного места и при условии наличия у сопровождающего взрослого соответствующего Билета/Электронного билета). Для детей старше трех лет требуется приобретение отдельного Билета (Электронного билета). В случае возникающих сомнений работники Службы встречи зрителей и гостеприимства Учреждения вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий фактический возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт сопровождающего родителя в части сведений о детях, иной документ).
7.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» проводимые Учреждением Мероприятия подлежат возрастной классификации по нижеследующим категориям:
— информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет;
— информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет;
— информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет;
— информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет;
— информационная продукция, запрещенная для детей.
7.3. На Билетах (Электронных билетах) на посещение Мероприятий, а также на афишах этих Мероприятий, иных объявлениях о проведении этих Мероприятий, размещается знак информационной продукции, указывающий на соответствующую возрастную классификацию Мероприятия: 0+, 6+, 12+, 16+, 18+ (и/или текстовое предупреждение в виде словосочетаний «для детей старше шести лет», «для детей старше двенадцати лет», «для детей старше шестнадцати лет», «запрещено для детей»). Размер знака информационной продукции должен составлять не менее 5 % (пяти процентов) площади Билета (Электронного билета), предоставляющего право посещения соответствующего Мероприятия, а также афиши или иного объявления о проведении такого Мероприятия. Знаки информационной продукции размещаются в публикуемых сводных афишах с репертуаром Мероприятий, проводимых Учреждением, а также при размещении информации о Мероприятиях на официальном сайте www.hkmt.ru и на других ресурсах в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.4. В Учреждении применяются административные и организационные меры, технические и программно-аппаратные средства защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, в соответствии с Требованиями, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 16 июня 2014 г. № 161. В соответствии частью 7 статьи 11 Федерального закона от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ при проведении Мероприятия, содержащего информацию, причиняющей вред здоровью и (или) развитию детей (то есть содержащую информацию, предусмотренную статьи 5 указанного Федерального закона), непосредственно перед началом Мероприятия включается звуковое сообщение о недопустимости или об ограничении присутствия на такой демонстрации детей соответствующих возрастных категорий.
7.5. В соответствии частью 7.1. статьи 11 Федерального закона от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ при проведении Мероприятия, содержащего информационную продукцию, запрещенную для детей (то есть содержащую информацию, предусмотренную частью 2 статьи 5 указанного Федерального закона), не достигшие восемнадцатилетнего возраста лица на такое Мероприятие не допускаются. Работники Учреждения, а также иные уполномоченные лица, осуществляющие продажу Билетов (Электронных билетов) и контроль таких Билетов (Электронных билетов) при входе на Мероприятие, содержащее информационную продукцию, запрещенную для детей, вправе потребовать у Зрителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст такого Зрителя. Перечень соответствующих документов установлен Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 10 декабря 2019 года N 1923.
7.6. В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших определенной возрастной категории, в соответствии с п. 7.2 настоящих Правил, ими допускается посещение Мероприятий более старшей возрастной категории.
7.7. Индивидуальное посещение Мероприятий детьми в возрасте до четырнадцати лет в отсутствие родителей или иных законных представителей в Учреждении не допускается. Групповое посещение Мероприятий детьми в возрасте до четырнадцати лет осуществляется в Учреждении под руководством сопровождающего педагога и с согласия родителей детей (или иных их законных представителей).
7.8. Родители или иные законные представители (при индивидуальном посещении Мероприятий детьми), сопровождающий педагог (при групповом посещении Мероприятий детьми) обязаны разъяснять детям положения настоящих Правил, следить за поведением детей, при необходимости призывать детей к порядку.
8. ПОСЕЩЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ИНВАЛИДАМИ И ДРУГИМИ ГРУППАМИ НАСЕЛЕНИЯ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ
8.1. Обеспечение равных условий для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения на доступ к культурным благам наравне с другими категориями населения рассматривается Учреждением как основополагающий принцип своей деятельности, а развитие инклюзивного направления — один из приоритетов в работе коллектива.
8.2. В Учреждении обеспечивается соблюдение всех нормативных требований, предъявляемых к доступности театрально-зрелищных зданий. В Учреждении принимается Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения. Для зрителей с нарушениями зрения на территории и в помещениях Учреждения устанавливаются предупреждающие и информационные тактильные указатели, мнемосхемы. По запросу проведение Мероприятий может сопровождаться тифлокомментированием. Для зрителей с нарушениями слуха в билетной кассе, в гардеробе, в буфете, в зрительных залах работает система усиления звука индукционного типа. Для зрителей на инвалидных колясках оборудуются вертикальные подъемные платформы. На территории и в помещениях Учреждения предусматриваются зоны отдыха, установливаются кнопки вызова персонала, оборудуется туалетная комната, соответствующая потребностям инвалидов и иных маломобильных групп населения.
8.3. В соответствии с нормативными требованиями в зрительных залах Учреждения предусматриваются и оборудуются места для инвалидов из расчета не менее 5% от общего числа зрителей, в том числе не менее 0,75 % мест для инвалидов, передвигающихся на креслах-колясках и не менее 0,25 % мест со свободным доступом повышенной комфортности (ширина места 0,5 м, ширина прохода между рядами не менее 0,65 м). Остальные 4 % мест должны размещаться в зоне действия системы усиления звука, в зоне видимости «бегущей строки» или сурдопереводчика и зоне слышимости тифлокомментирования. Продажа билетов на места для инвалидов осуществляется в порядке, установленном действующими в Учреждении Правилами продажи, бронирования и возврата билетов (электронных билетов).
8.4. При проведении Мероприятий в Учреждении обеспечивается беспрепятственный допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, собаки-проводника (в наморднике и при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н).
9 ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ЗРИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ИЛИ ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ УГРОЗЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ
9.1. Зрители обязаны незамедлительно сообщать работникам Службы встречи зрителей и гостеприимства Учреждения и иным уполномоченным лицам о случаях обнаружения подозрительных предметов, нарушения общественного порядка и общественной безопасности, возникновения задымления или пожара, необходимости оказания медицинской помощи лицам, находящимся в местах проведения Мероприятий.
9.2. Помещения Учреждения оборудуются системами экстренного оповещения о потенциальной угрозе возникновения или о возникновении чрезвычайной ситуации.
9.3. При получении информации об эвакуации из места проведения Мероприятия Зрители обязаны действовать согласно инструкциям (указаниям) работников Учреждения и иных лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность при проведении Мероприятия, в соответствии с правилами пожарной безопасности и утвержденному плану эвакуации, сохраняя спокойствие и не создавая паники.
10. ПОРЯДОК СОБЛЮДЕНИЯ МЕР ПРОФИЛАКТИКИ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФЕКЦИЙ И ЗАБОЛЕВАНИЙ.
10.1. В случае ухудшения санитарно-эпидемиологической обстановкой на территории Хабаровского края зрители при посещении Мероприятий, проводимых в Учреждении, обязаны соблюдать меры профилактики, направленные на предупреждение распространения инфекций и заболеваний.
10.2. При необходимости в Учреждении может быть установлен особый режим посещения зрителями мероприятий.
11. ЗРИТЕЛЬСКИЕ ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
11.1. В Учреждении ведется Книга отзывов и предложений, которая предоставляется Зрителю по его первому требованию.
11.2. Зрители вправе также направить свои отзывы и предложения по электронной почте в адрес дирекции Учреждения info@hkmt.ru
12. ТОЛКОВАНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ
12.1. Настоящие Правила доводятся до сведения всех Зрителей, в том числе путем размещения копии настоящих Правил на стендах информации в стационарных кассах Учреждения и на официальном сайте www.hkmt.ru.
12.2. В случаях, когда со стороны Зрителя выступает его представитель, Зритель подтверждает, что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Зрителя.
12.3. Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила осуществляется приказом директора Учреждения. Актуальная редакция настоящих Правил (учитывающая все внесенные изменения и дополнения) доводится до сведения всех Зрителей в порядке, установленном п. 12.1 настоящих Правил. При возникновении разногласий между Зрителями и Учреждением применяется редакция настоящих Правил, действовавшая на момент приобретения Зрителем Билета (Электронного билета).
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
13.1. Нарушение Зрителем требований настоящих Правил влечет за собой запрет входа на Мероприятие и/или необходимость незамедлительно покинуть Мероприятие без права выдвигать требования о какой-либо форме возврата или обмена Билета (Электронных билетов), возмещения его стоимости.
13.2. Нарушение Зрителем отдельных требований настоящих Правил (в том числе хулиганство, неподобающее поведение, оскорбления, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, несанкционированная торговля и т.п.) может повлечь за собой привлечение к административной или иной ответственности, в соответствии законодательством Российской Федерации.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ, БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ (ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ) (утверждены приказом КГАУК «ХКМТ» от 12 августа 2021 года № 178-пр)
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ЛЬГОТНОГО ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ Хабаровского краевого музыкального театра (утверждены приказом КГАУК «ХКМТ» от 19 августа 2021 года)
ВРЕМЕННЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ в случаях отмены, замены или переноса зрелищных мероприятий в Хабаровском краевом музыкальном театре (в условиях введенных на территории Хабаровского края ограничительных мер, направленных на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19) (утверждены приказом КГАУК «ХКМТ» от 17 июня 2020 года № 70/1-пр)