Электронные билеты на официальном сайте www.hkmt.ru
Электронные билеты на спектакли, концерты и другие представления, которые проводятся в Хабаровском краевом академическом музыкальном театре, можно купить онлайн на официальном сайте www.hkmt.ru
На официальном сайте нет никаких наценок и сервисных сборов! Основное преимущество электронных билетов заключается в том, что теперь нет необходимости специально ехать в билетную кассу. Покупка билетов онлайн занимает 2-3 минуты и осуществляется круглосуточно из любой точки земного шара.
Для покупки электронного билета необходимо перейти в раздел «Репертуар», выбрать понравившееся событие и нажать кнопку «Купить билет». Затем на открывшейся электронной схеме зрительного зала нужно выбрать желаемые места, указать свои контактные данные (чтобы мы могли направить вам электронный билет и при необходимости связаться с вами) и ввести данные своей банковской карты для оплаты выбранных билетов.
Данные вашей карты надежно защищены, оплата осуществляется на официальном сервере банка-партнера. Платеж производится с применением современного протокола шифрования и безопасности интернет-соединений.
После оплаты на указанный адрес электронной почты придет файл в формате PDF - в нем будет ваш электронный билет (см. образец электронного билета). В следующем письме мы направим электронный кассовый чек на сумму произведенной оплаты.
Электронный билет и электронный кассовый чек необходимо сохранять до окончания мероприятия. Пожалуйста, не передавайте свой электронный билет посторонним лицам, не размещайте их изображения где-либо в Интернете и в социальных сетях.
Полученный электронный билет не требует обмена на обычный, его даже не обязательно распечатывать. При входе в Хабаровский краевой музыкальный театр достаточно будет показать электронный билет с экрана своего смартфона.
Капельдинер театра произведет сканирование уникального штрих-кода на вашем электронном билете, после чего можно будет пройти на представление.
Вход на мероприятия осуществляется только по тому электронному билету, который был предъявлен на контроле первым, чтобы исключить возможные злоупотребления, связанные с подделкой и с копированием электронных билетов.
Функциональные возможности Автоматизированной (электронной) системы контроля доступа, применяемой в Хабаровском краевом музыкальном театре, не допускают повторного сканирования одного и того же штрих-кода, который уникален для каждого электронного билета.
Пожалуйста, до момента входа на мероприятие не передавайте свои электронные билеты посторонним лицам, не размещайте их изображения где-либо в Интернете и в социальных сетях.
Скорее всего, вы ошиблись или опечатались, когда вводили адрес своей электронной почты, или же наше письмо с электронным билетом попало в папку «Спам» (так редко, но бывает).
В случае возникновения каких-либо технических проблем, связанных с приобретением электронных билетов на официальном сайте www.hkmt.ru, вам необходимо обратиться по телефону 8 (800) 770-00-07 с 9:00 до 21:00 МСК или направить обращение по адресу электронной почты support@ticketland.ru
Билет может быть повторно направлен на адрес электронной почты, который был указан при покупке. Отправка на другие почтовые ящики в целях исключения мошеннических действий не производится.
Постарайтесь вспомнить дату и примерное время, когда вы покупали утерянный электронный билет — посмотрите выписку по банковской карте, с которой совершался платеж. Затем вам необходимо обратиться по телефону 8 (800) 770-00-07 с 9:00 до 21:00 МСК или направить обращение по адресу электронной почты support@ticketland.ru
Как и где купить обычный билет?
В здании Хабаровского краевого академического музыкального театра (улица Карла Маркса, дом 64) осуществляет свою работу официальная стационарная касса.
Вход в кассу - через основные двери театра со стороны улицы Карла Маркса, касса расположена слева.
Часы работы - с 10:00 до 20:00 часов ежедневно, без перерывов и выходных.
Телефон для справок +7(4212)21-11-96
К оплате принимаются наличные и банковские карты. Вместе с бланком билета (см. образец билета) вам выдадут кассовый чек на сумму оплаты. Продажа билетов осуществляется без наценок и сервисных сборов.
Продажа билетов в стационарных кассах осуществляется в порядке «живой» очереди. По опыту мы знаем, что иногда зрителю в билетной кассе действительно приходится ждать некоторое время, пока до него дойдет очередь.
Мы рекомендуем приобретать электронные билеты — это очень удобно. На официальном сайте Хабаровского краевого музыкального театра www.hkmt.ru всегда можно приобрести билеты на ближайшие события онлайн, без каких-либо наценок и сервисных сборов. Основное преимущество электронных билетов заключается в том, что теперь необходимость поездки в билетную кассу отсутствует. Покупка билетов через Интернет занимает 2-3 минуты и осуществляется круглосуточно из любой точки земного шара.
Однако если вы все-таки обратились в стационарную кассу нашего театра за обычным билетом, то знайте, что право на обслуживание вне очереди при предъявлении документа, указывающего на принадлежность к нижеуказанным категориям, имеют:
По действующим в Хабаровском краевом музыкальном театре правилам дубликаты утерянных билетов не выдаются.
Однако не отчаивайтесь! В любом случае мы приложим все усилия, чтобы помочь. Постарайтесь вспомнить дату и примерное время, когда вы покупали утерянный билет. Поищите кассовый чек или посмотрите выписку по банковской карте, с которой совершался платеж. А, может, вы даже вспомните конкретные места в зрительном зале?
Затем вам необходимо обратиться в билетный стол Хабаровского краевого музыкального театра по телефону: +7(4212)30-44-63 или направить обращение по адресу электронной почты kassa@hkmt.ru Работники театра подскажут, как действовать дальше.
Партнерские городские кассы
В помещениях Кинотеатра «Гигант» (улица Муравьева-Амурского, дом 19) осуществляет свою работу партнерская касса, где можно приобрести билеты в Хабаровский краевой музыкальный театр (см. образец билета).
Вход в кассу — через основные двери Кинотеатра «Гигант», касса расположена на первом этаже.
Часы работы - с 11:00 до 19:00 часов ежедневно, без перерывов и выходных.
Телефон +7(914)184-31-30
К оплате принимаются только наличные денежные средства.
Работу кассы организуется агент Лонгвинчук Жанна Юрьевна, которая является официально уполномоченным распространителем билетов и действует на основании соответствующего гражданского-правового договора с КГАУК «Хабаровский краевой академический музыкальный театр».
Где еще можно приобрести билеты? Официальные билетные партнеры
Ticketland МТС – крупнейший билетный оператор России и компания с 90-летним успешным опытом работы по продаже билетов на зрелищные мероприятия: спектакли, мюзиклы, фестивали, музыкальные концерты, мероприятия для детей и многое другое.
Среди наших главных приоритетов – высокое качество обслуживания клиентов и помощь в поиске и выборе наиболее интересных событий.
На сайте Ticketland.ru можно легко и быстро найти нужную информацию о мероприятии, купить электронный билет, а также получить персонализированные рекомендации, основанные на ваших предпочтениях. Кроме того, при приобретении билета вы можете получить специальные бонусы и подарки.
Мобильное приложение позволяет всегда иметь «под рукой» персональную афишу событий, покупать билеты в кино, театр и на концерты с кэшбэком, а также хранить все необходимые документы для прохода в зрительный зал в одном месте.
Ticketland МТС располагает широкой сетью билетных касс, удобно расположенных в метро, на улицах Москвы и в городах Московской области. Выбрать наиболее удобную для вас точку можно, посмотрев расположение касс в соответствующем разделе сайте.
Служба поддержки клиентов. Операторы нашей службы поддержки всегда помогут сориентироваться в текущих предложениях и принять верное решение, исходя из ваших предпочтений. Решить проблему или получить ответ на вопрос, касающийся работы сервиса можно ежедневно, без перерывов и выходных - с 9.00 до 21.00 по телефону +7 (495) 134-77-77
support@ticketland.ru
Билеты на спектакли и концерты Хабаровского краевого музыкального театра можно приобрести у уполномоченных распространителей. Это физические лица, действующие на основании соответствующих гражданско-правовых договоров с нашим учреждением.
Уполномоченные распространители, как правило, организуют продажу билетов (см. образец билета) по коллективным заявкам — в крупных организациях и предприятиях, в профсоюзных комитетах, в школах, в ССУЗах и ВУЗах.
Вот полный список наших уполномоченных распространителей:
Каждый уполномоченный распространитель имеет официальное удостоверение.
Продажа билетов в Хабаровский краевой музыкальный театр на улице, в общественных местах, в киосках и по телефону не осуществляется. Если кто-то предлагает вам приобрести билеты в театр, но это вызывает сомнение, то позвоните в билетный стол Хабаровского краевого музыкального театра по телефону: +7(4212)30-44-63 или напишите по электронной почте kassa@hkmt.ru Если полученная информация о несанкционированной продаже подтвердится, то мы обязательно сделаем для вас приятный подарок.
Наши официальные билетные партнеры - привлеченные организации, которые являются уполномоченными агентами по продаже билетов на события Хабаровского краевого музыкального театра, вправе взимать сервисные сборы и плату за оказание сопутствующих услуг.
Размер таких сервисных сборов и платы за сопутствующие услуги не может превышать 10% от цены билета. При этом обязательно выдается документ, подтверждающий оплату данных сборов и услуг.
Порядок формирования и расчета общей стоимости сервисных сборов и сопутствующих услуг утвержден приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17 июня 2020 г. № 664.
В случае возврата билетов компенсация стоимости оплаченных сборов и услуг осуществляется по правилам той организации, у которой был приобретен билет.
«Пушкинская карта»
«Пушкинская карта» — это государственная программа популяризации культурных мероприятий среди молодежи.
Целью программы является активное привлечение детей и молодежи к изучению художественной культуры и искусства, мотивация к освоению ценностей отечественной и мировой классики, повышение культурного уровня подрастающего поколения.
Любой гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет может оформить себе «Пушкинскую карту», на которую ежегодно государством будут начисляться денежные средства. По сути, это обычная банковская карта, на которую государство перечисляет деньги. Но потратить их можно только на покупку билетов в театр, в концертный зал, в музей, на выставку или фестиваль. Карта выпускается на базе Национальной платежной системы «МИР», а ее эмитентом выступает «Почта Банк».
В 2023 году каждому держателю «Пушкинской карты» будет начислено 5000 рублей.
1. Зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и подтвердить свою учетную запись. Это можно сделать несколькими способами, подробнее читайте в разделе «Частые вопросы» на портале «Госуслуги».
2. После регистрации и подтверждения учетной записи нужно скачать приложение «Госуслуги. Культура» в AppStore или Google Play и войти в него, используя свою учетную запись на портале «Госуслуги» (логин и пароль).
3. Получить «Пушкинскую карту». По умолчанию карта является виртуальной. Виртуальная карта будет доступна во вкладке «Счет» в приложении «Госуслуги. Культура». Но если вы захотите выпустить карту в пластиковой версии, то необходимо обратиться в ближайшее отделение «Почта Банка» с паспортом и СНИЛС.
Теперь можно покупать билеты!
После того, как вы оформили «Пушкинскую карту» сразу можно покупать билеты в театр, в концертный зал, в музей, на выставку или фестиваль. Карта принимается по всей России - вне зависимости от места вашего проживания (к примеру, вы сможете посетить театр или в музей, находясь в туристической поездке).
Афиша мероприятий, которые участвуют в программе, опубликована в вашем приложении «Госуслуги. Культура» и на Всероссийском портале «Культура.РФ».
Купить билеты по «Пушкинской карте» на спектакли, концерты и другие представления, которые проводятся в Хабаровском краевом музыкальном театре, можно онлайн на официальном сайте www.hkmt.ru.
Процесс покупки ничем не отличается от обычного, только в разделе «Оплата» в качестве способа оплаты билетов необходимо выбрать «Пушкинскую карту» и обязательно указать свои контактные данные (ФИО, а также номер телефона и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами).
После списания с «Пушкинской карты» стоимости билета на указанный адрес электронной почты придет файл в формате PDF - в нем будет ваш электронный билет. Его не обязательно распечатывать. При входе в Хабаровский краевой музыкальный театр достаточно будет показать электронный билет с экрана своего смартфона для сканирования уникального штрих-кода.
Обращаем внимание, что купленные билеты по «Пушкинской карте» являются именными, их нельзя подарить или перепродать, а при входе на мероприятие вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. При оплате «Пушкинской карте» можно купить только один билет на одно мероприятие (на одну дату и время).
К сожалению, нет. «Пушкинская карта» является именной, использовать ее может только владелец.
Обращаем внимание, что купленные билеты по «Пушкинской карте» тоже являются именными, их нельзя подарить или перепродать, а при входе на мероприятие вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.
При оплате «Пушкинской карте» можно купить только один билет на одно мероприятие (на одну дату и время).
Нет. Спектакли, концерты, представления, музейные экспозиции и выставочные проекты, которые участвуют в Программе «Пушкинская карта», проходят строгий отбор. Окончательное решение о том, участвует то или иное событие в «Пушкинской карте» или нет, принимает экспертный совет. В состав экспертного совета входят видные деятели искусства, работники культуры, известные актеры и режиссеры, а также государственные служащие.
Основным критерием в отборе проектов, которые смогут продавать билеты по «Пушкинской карте», является его историческое, художественное, научное и культурное значение. Целью мероприятия должно являться содействие формированию гармонично развитой, социально ответственной и патриотичной личности молодого человека - участника проекта.
Полная афиша мероприятий, прошедших экспертный отбор и принимающих участие в программе «Пушкинская карта», опубликована в приложении «Госуслуги. Культура» и на Всероссийском портале «Культура.РФ». Следует отметить, что подавляющее большинство событий Хабаровского краевого музыкального театра прошли экспертный отбор, и на них можно приобрести билеты по «Пушкинской карте». Исключение составляют только мероприятия с возрастной маркировкой «18+» (таких событий единицы, их исключительно мало).
Виртуальная карта действует один год, после чего перевыпускается автоматически. Если вы заказали выпуск карты в пластиковой версии, то ее ежегодно необходимо будет переоформлять, для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение «Почта Банка» с паспортом и СНИЛС.
Да, можно.
В любом случае 1 января 2022 года на карту поступят 5000 рублей. Но ваш остаток не будет приплюсован к ним и «сгорит». Поэтому постарайтесь израсходовать 3000 рублей до Нового года.
Нет. Хотя «Пушкинская карта» и является, по сути, обычной банковской картой, но снять с нее деньги в банкомате не получится. Не получится и расплатиться ей в магазине.
Она предназначена только для оплаты посещения культурных мероприятий - билетов в театр, концертный зал или музей.
Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год и пополнить вашу «Пушкинскую карту» самостоятельно не получится.
Бронирование и доставка билетов
В Хабаровском краевом академическом музыкальном театре организован сервис бронирования билетов с отсроченной оплатой.
Для бронирования билетов можно обратиться:
При оформлении заявки на бронирование уточняются контактные данные зрителя: его имя и и фамилия, номер телефона или адрес электронной почты, а также дата и наименования события. Нужно будет назвать ценовую категорию билетов и желаемые места в зрительном зале.
Забронировать можно не более 10 билетов. Повторное бронирование одним и тем же лицом до оплаты ранее забронированных билетов не допускается.
Забронированные билеты можно выкупить в официальных билетных кассах (в здании Хабаровского краевого музыкального театра). Нужно назвать кассиру свое имя и номер бронирования. К оплате принимаются наличные и банковские карты.
Оплата забронированных билетов должна быть произведена в течение 5 дней с даты оформления брони, но не позднее 10 дней до даты проведения спектакля (или концерта). В ином случае бронирование аннулируется.
В Хабаровском краевом музыкальном театре можно заказать услугу доставки билетов. Доставка осуществляется в пределах Центрального, Кировского, Железнодорожного и Индустриального районов города Хабаровска.
При единовременной покупке более 10 билетов или покупке на сумму более 5 000 рублей доставка билетов осуществляется бесплатно. В иных случаях дополнительно оплачивается стоимость услуг привлекаемой курьерской службы.
Для заказа доставки билетов необходимо заранее обратиться в билетный стол Хабаровского краевого музыкального театра по телефону +7(4212)30-44-63 или написать по адресу электронной почты kassa@hkmt.ru
Работники театра обсудят с вами удобное время доставки, порядок оплаты и другие детали.
Посещение театра с детьми
Дети в возрасте до трех лет в сопровождении взрослого в Хабаровский краевой академический музыкальный театр допускаются бесплатно (без предоставления ребенку отдельного места и при условии наличия у сопровождающего взрослого соответствующего билета).
Для детей старше трех лет (вне зависимости от конкретного события и его жанра) требуется приобретение отдельного билета.
В случае сомнений работники Службы встречи зрителей и гостеприимства Хабаровского краевого академического музыкального театра вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий фактический возраст ребенка (свидетельство о рождении, сведения о детях в паспорте сопровождающего родителя).
Знак информационной продукции «18+» означает, что мероприятие запрещено для посещения детьми. Лица, не достигшие восемнадцатилетнего возраста, на такое мероприятие не допускаются.
Это требование закона — об этом прямо указано в части 7.1. статьи 11 Федерального закона от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
При продаже билетов на события, содержащих маркировку «18+», а также при контроле билетов работники Службы встречи зрителей и гостеприимства Хабаровского краевого музыкального театра вправе потребовать у зрителей документ, удостоверяющий личность, чтобы установить его возраст.
По закону все проводимые спектакли, концерты и другие представления (а еще книги, фильмы, игры и т.п.) должны иметь возрастную классификацию. Соответствующая маркировка или так называемый «знак информационной продукции» (0+, 6+, 12+, 16+ или 18+) размещается на афишах, на билетах, в рекламе.
Порядок присвоения возрастной классификации установлен Федеральным законом от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Знак информационной продукции «18+» означает, что данное мероприятие запрещено для посещения детьми. Лица, не достигшие восемнадцатилетнего возраста, на такое мероприятие не допускаются. Это требование закона.
Во всех остальных случаях маркировка носит рекомендательный характер, а поэтому дети в сопровождении взрослых могут быть допущены на мероприятия. К примеру, 10-летний ребенок в присутствии мамы сможет посетить концерт, на афише которого указано «12+»
Льготные билеты
Действующее законодательство не устанавливает прямой обязанности театров и других организаций исполнительских искусств устанавливать какие-либо льготы при проведении спектаклей, концертов и культурно-зрелищных представлений.
Вместе с тем, Хабаровский краевой музыкальный театр при поддержке Правительства Хабаровского края разработал и внедрил собственное Положение о порядке льготного посещения мероприятий, в котором был определен ряд льготных категорий зрителей - дети в трудных жизненных ситуациях, школьники и студенты, инвалиды, военнослужащие, ветераны и люди пенсионного возраста. Такие зрители вправе приобретать билеты по сниженным ценам, а в ряде случаев - посещать мероприятия бесплатно.
Повторимся, что указанные льготы введены нами инициативно, без прямой законодательной обязанности. Хабаровский краевой академический музыкальный театр — главная сцена нашего региона, крупнейший на территории Дальнего Востока и Восточной Сибири профессиональный театр, один из старейших российских творческих коллективов с более чем 95-летней историей, руководствуется в своей деятельности социально-ориентированными принципами работы, исходя из необходимости обеспечения равных прав граждан на участие в культурной жизни, расширения доступности театрального искусства для различных групп населения.
К льготным категориям зрителей, имеющим право приобретать билеты по сниженным ценам, а в ряде случаев - посещать мероприятия бесплатно, в Хабаровском краевом академическом музыкальном театре относятся:
Дети в трудных жизненных ситуациях:
Дети из многодетных семей (то есть из семей, имеющих трех и более детей, включая пасынков и падчериц, в возрасте до 18 лет);
Школьники (гимназисты, лицеисты)
Ученики музыкальных школ и школ искусств;
Студенты ВУЗов и ССУЗов;
Инвалиды:
Военнослужащие и ветераны боевых действий:
Люди старшего поколения и пенсионного возраста:
Возможность льготного посещения предусматривается для подавляющего большинства спектаклей, концертов, культурно-зрелищных представлений, включенных в репертуарный план Хабаровского краевого академического музыкального театра.
Однако, есть ряд исключений. Льготные билеты не предоставляются:
Купить льготный билет вы можете только в кассе Хабаровского краевого академического музыкального театра. Продажа льготных билетов через сайт или другие кассы не производится - это связано с необходимостью должной проверки документов, подтверждающих право на льготы. Напомним, что касса расположена прямо в здании театра по адресу: ул. Карла Маркса, 64. Часы работы - с 10:00 до 20:00 часов ежедневно, без перерывов и выходных. Телефон для справок +7(4212)21-11-96.
Для покупки льготного билета вам будет необходимо:
Процедура на первый взгляд может показаться вам несколько бюрократичной, но покупка льготного билета займет не более 5-10 минут. Являясь государственным учреждением, Хабаровский краевой академический музыкальный театр, к сожалению, не может избежать ряда формальностей - мы обязаны задокументировать правовые основания для продажи льготных билетов.
В случае, если зритель относится одновременно к нескольким льготным категориям, то льгота представляется по одному из оснований по выбору такого зрителя (то есть льготы не суммируются). При предоставлении льгот не учитываются условия действующих в Хабаровском краевом академическом музыкальном театре программ лояльности и маркетинговых акций (к примеру, карты постоянного зрителя, купоны на скидку, промокоды и т.п.).
Пожалуйста, помните, что передача льготного билета третьим лицам не допускается. При входе на мероприятия (на контроле билетов) вам вновь будет необходимо предъявить документы, которые подтверждают ваше право на льготу.
Важно также отметить, что в соответствии со статьей 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» льготные билеты в случае вашего отказа от посещения мероприятия по собственной инициативе не подлежат возврату.
| Категория зрителей | Вид и размер льготы | Необходимые документы |
| Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (воспитанники детских домов и школ-интернатов) | Бесплатное посещение (дети и не более двух сопровождающих лиц из числа законных представителей детей) | Справка воспитанника детского дома или школы-интерната. Документы, удостоверяющие личность детей (свидетельство о рождении или паспорт) и их законных представителей (паспорт уполномоченного воспитателя). |
| Дети, находящиеся под опекой или попечительством. Дети, переданные на воспитание в приемную семью | 50 % стоимости билета (дети и не более двух сопровождающих лиц из числа законных представителей детей) | Договор об осуществлении опеки (попечительства) или свидетельство об усыновлении (удочерении). Документы, удостоверяющие личность детей (свидетельство о рождении или паспорт) и их законных представителей (паспорт). |
| Дети-инвалиды | Бесплатное посещение не чаще 1 раза в месяц или 50 % стоимости билета (дети и не более одного сопровождающего лица из числа законных представителей детей) | Справка медико-социальной экспертизы инвалидов, подтверждающая факт установления инвалидности. Документы, удостоверяющие личность детей (свидетельство о рождении или паспорт) и их законного представителя (паспорт). |
| Дети из многодетных семей | 30 % стоимости билета (дети и не более двух сопровождающих лиц из числа законных представителей детей) | Удостоверение многодетной семьи. Договор об осуществлении опеки (попечительства) или свидетельство об усыновлении (удочерении). Документы, удостоверяющие личность детей (свидетельство о рождении или паспорт) и их законных представителей (паспорт). |
| Учащиеся школ, лицеев, гимназий | Льготы предоставляются только при групповом посещении | На основании письменного обращения в адрес Хабаровского краевого музыкального театра от руководителя соответствующего образовательного учреждения (школы, лицея, гимназии). |
| Учащиеся музыкальных школ и школ искусств | 50 % стоимости билета, только на концерты симфонических оркестров, камерной, академической и народной музыки, хоровые концерты, оперы, оперетты, оратории, балеты (ребенок и не более одного сопровождающего лица из числа его законных представителей) | Справка из музыкальной школы (школы искусств). Документы, удостоверяющие личность ребенка (свидетельства о рождении или паспорта) и его законного представителя. |
| Студенты Хабаровского краевого колледжа искусств, Хабаровского государственного института культуры, иных творческих ВУЗов и ССУЗов | 50 % стоимости билета (только для заявителя) | Студенческий билет. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт). |
| Студенты и курсанты иных ССУЗов и ВУЗов | 20 % стоимости билета (только для заявителя) | Студенческий билет. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт). |
| Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий | Бесплатное посещение не чаще 1 раза в месяц или 50 % стоимости билета (заявитель и не более одного сопровождающего лица) | Удостоверение инвалида. Документы, удостоверяющие личность заявителя и сопровождающего его лица (паспорт). |
| Инвалиды 1 группы | 50 % стоимости билета (заявитель и не более одного сопровождающего лица) | Удостоверение инвалида и/или справка медико-социальной экспертизы инвалидов, подтверждающая факт установления инвалидности. Документы, удостоверяющие личность заявителя и сопровождающего его лица (паспорт). |
| Инвалиды 2 или 3 группы | 30 % стоимости билета (заявитель и не более одного сопровождающего лица) | |
| Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан | 30 % стоимости билета (заявитель и не более одного сопровождающего лица) | Удостоверение ликвидатора катастрофы на Чернобыльской АЭС, удостоверения эвакуированного, переселенного, выехавшего добровольно из зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, удостоверения участника ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении (ПО) «Маяк», удостоверения эвакуированного вследствие аварии на ПО «Маяк», удостоверения облученного на Семипалатинском полигоне и/или удостоверения инвалида, пострадавшего из-за воздействия радиации (и членов их семей в случае потери кормильца). Документы, удостоверяющие личность заявителя и сопровождающего его лица (паспорт). |
| Военнослужащие, проходящие военную службу по призыву | 20 % стоимости билета (только для заявителя) | Военный билет |
| Ветераны Великой Отечественной войны и труженики тыла, , а также а также бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны | Бесплатное посещение (заявитель и не более одного сопровождающего лица) | Удостоверение ветерана (труженика тыла). Документы, удостоверяющие личность заявителя и сопровождающего его лица (паспорт). |
| Ветераны боевых действий | 30 % стоимости билета (только для заявителя) | Удостоверение ветерана. Документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт). |
| «Дети военного времени» | 50 % стоимости билета (заявитель и не более одного сопровождающего лица) | Документы, удостоверяющие личность заявителя и сопровождающего его лица (паспорт). |
| Ветераны труда, ветераны военной службы, ветераны государственной службы | 30 % стоимости билета (только для заявителя) | Удостоверение ветерана. Документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт). |
| Пенсионеры (по старости) | 20 % стоимости билета (только для заявителя) | Пенсионное удостоверение. Документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт). |
Хабаровский краевой академический музыкальный театр информирует о возможности организации группового посещения спектаклей, концертов, культурно-зрелищных представлений на льготных основаниях, в том числе на безвозмездной основе.
Групповое льготное посещение организуется на основании письменного обращения от заинтересованной организации, предприятия или общественного объединения (например, благотворительного фонда, объединения инвалидов, совета ветеранов, войсковой части и т.д.).
Прием и рассмотрение таких обращений осуществляется в приемной директора Хабаровского краевого академического музыкального театра (телефон/факс: +7(4212)22-70-21, электронная почта info@hkmt.ru, часы работы с 09.00 до 18.00 в будние дни).
Более подробную информацию о порядке организации групповых льготных посещений можно получить, изучив действующее в Хабаровском краевом академическом музыкальном театре Положение о порядке льготного посещения мероприятий.
Возврат билетов
Возврат билетов осуществляется по месту их приобретения - то есть либо в Хабаровском краевом академическом музыкальном театре, либо у его официального билетного партнера.
Наименование и адрес организации, которая осуществила продажу конкретного билета, следовательно, к которой и нужно обращаться за его возвратом, указаны на бланке самого билета.
Для возврата билетов необходимо оформить заявление по установленной форме. Существующие основания для возврата билетов и формы заявления для каждого конкретного случая возврата подробно описаны ниже.
Заявление о возврате может быть представлено:
Возврат эл. билетов производится через 8 800 770 00 07 с 9:00 до 21:00 МСК или через электронную почту support@ticketland.ru
К заявлению о возврате прилагаются оригиналы неиспользованных билетов с приложением кассового чека об их покупке или распечатанные копии электронных билетов с приложением копии соответствующего электронного кассового чека.
Заявления о возврате билетов принимаются и регистрируются в день их получения. По требованию зрителя на копии заявления о возврате делается отметка о получении такого заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения.
Билет может быть возвращен в следующих случаях:
Вопросы возврата билетов очень подробно регламентированы в действующих в Хабаровском краевом музыкальном театре Правилах продажи, бронирования и возврата билетов (электронных билетов). Указанные правила приняты в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 года № 1491.
Ниже мы кратко обобщили всю необходимую информацию о возвратах билетов.
Замена в актерском составе (составе исполнителей) без замены самого спектакля или концерта не является основанием для предъявления зрителями требований о возврате билетов. Это общемировая практика в области профессионального искусства.
Примите заверения, что Хабаровский краевой музыкальный театр всегда стремится представить именно тот состав артистов, который был заявлен в афише изначально. Но, к сожалению, иногда имеются объективные причины заменить исполнителя - болезнь, непредвиденные личные обстоятельства и т.п.
Неиспользованный своевременно билет не дает права посещения спектаклей и концертов, проводимых в другие дни. Если говорить образно, то подобную ситуацию можно сравнить с билетами на поезд или на самолет: если вы вовремя не прибыли к отправлению, то следующим рейсом вас не отправят.
В Хабаровском краевом музыкальном театре действуют правила, согласно которым билет можно вернуть в случаях болезни или другой уважительной причины (см. раздел «Основания для возврата билетов и размер компенсации»).
Конечно же, никакие правила и регламенты не могут предусмотреть все жизненные ситуации. Если вы столкнулись с непредвиденной проблемой и не смогли посетить запланированное событие, то обратитесь в билетный стол Хабаровского краевого музыкального театра по телефону: +7(4212)30-44-63 или напишите по адресу электронной почты kassa@hkmt.ru. Работники театра постараются вам как-то помочь.
Действующими в Хабаровском краевом музыкальном театре правилами не допускается вход в зрительный зал после начала сценического действия. Третий звонок в фойе театра всегда предупреждает зрителей о скором начале спектакля или концерта.
О запрете для опоздавших зрителей на вход в зал написано и на бланке билета, и на информационных табличках, размещенных в самом театре. Это общемировая норма театрального этикета. Дело в том, что опоздавшие зрители при попытке пройти к своим креслам (а в это время в зале, как правило, погашен свет) отвлекают других зрителей и могут помешать работе артистов.
Дирекция театра с пониманием относится к тому факту, что не всем зрителям удается спланировать время на то, чтобы добраться до театра вовремя. Причины могут быть объективны — сложная транспортная обстановка, плохая погода, задержки по месту работы и т.д.
Именно поэтому опоздавшим зрителям всегда будет предложено пройти на свободные места на балконе, а в антракте (при его наличии) пересесть на свое положенное кресло, указанное в билете.
Размер компенсации:
Размер компенсации стоимости билета в случае отказа зрителя от посещения мероприятия по собственной инициативе зависит от даты подачи заявления о возврате:
Необходимые документы для возврата билета:
Сроки возврата:
Срок рассмотрения заявления о возврате — 10 календарных дней.
Компенсация стоимости билета производится в течение 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате.
Основания для отказа в возврате билетов:
Размер компенсации:
Компенсация стоимости билета при возврате из-за болезни зрителя производится в полном объеме (100%).
Необходимые документы для возврата билета:
Внимание! Указанные документы должны быть предоставлены не позднее дня проведения мероприятия. В случае невозможности предоставления полного комплекта документов в указанный срок, заявление о возврате предварительно может быть представлено в электронной форме (сканкопия) по адресу электронной почты kassa@hkmt.ru. В этом случае необходимые копии документов о заболевании, а также оригиналы заявления о возврате и бланки билетов предоставляются не позднее 14 дней с даты проведения мероприятия.
Сроки возврата:
Стандартный срок рассмотрения заявления о возврате — 10 календарных дней, но может быть увеличен до 30 календарных дней. Сроки рассмотрения заявления о возврате исчисляются с момента предоставления всех необходимых документов в полном объеме.
Компенсация стоимости билета осуществляется в течение 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате.
Основания для отказа в возврате билетов:
Размер компенсации:
Компенсация стоимости билета при возврате в связи со смертью члена семьи или близкого родственника производится в полном объеме (100%).
Семейным кодексом Российской Федерации под членом семьи или близким родственником понимаются: супруг/супруга, отец/мать, сын/дочь, усыновитель/усыновленный, дедушка/бабушка, внук/внучка, полнородный или неполнородный брат/сестра.
Необходимые документы для возврата билета:
Внимание! Указанные документы должны быть предоставлены не позднее дня проведения мероприятия. В случае невозможности предоставления полного комплекта документов в указанный срок, заявление о возврате предварительно может быть представлено в электронной форме (сканкопия) по адресу электронной почты kassa@hkmt.ru. В этом случае необходимые копии документов о смерти и о родстве, а также оригиналы заявления о возврате и бланки билетов предоставляются не позднее 14 дней с даты проведения мероприятия.
Сроки возврата:
Стандартный срок рассмотрения заявления о возврате — 10 календарных дней, но он может быть увеличен до 20 календарных дней. Сроки рассмотрения заявления о возврате исчисляются с момента предоставления всех необходимых документов в полном объеме.
Компенсация стоимости билета осуществляется в течение 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате.
Основания для отказа в возврате билетов:
Размер компенсации:
Компенсация стоимости билета при возврате в связи с отменой, заменой или переносом мероприятия производится в полном объеме (100%).
По согласованию со зрителем ему может быть предложено посещение по имеющимся билетам другого мероприятия, в этом случае компенсация стоимости билета не производится.
Необходимые документы для возврата билета:
Внимание! Прием заявлений по отмене/замене принимается по день проведения спектакля включительно.
Сроки возврата:
Компенсация стоимости билета осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления заявления о возврате.
Основания для отказа в возврате билетов:
Остерегайтесь мошенников!
Образец обычного билета:
Образец электронного билета:
Право продажи билетов на проводимые Хабаровским краевым музыкальным театром события имеют:
В ряде случаев при проведении гастрольных мероприятий продажа организуется также на сайтах организаторов выступлений или гастролирующих коллективов.
Если вам предлагают приобрести билеты на каком-то другом сайте или в какой-то другой кассе, то сообщите об этом, пожалуйста, в билетный стол Хабаровского краевого музыкального театра по телефону: +7(4212)30-44-63 или напишите по адресу электронной почты kassa@hkmt.ru Если полученная информация о несанкционированной продаже подтвердится, то мы обязательно сделаем для вас приятный подарок.
Продажа билетов в местах, отличных от официальных, является незаконной и образует состав правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.4.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Пожалуйста, будьте внимательны. Хабаровский краевой музыкальный театр не несет ответственность за подлинность билета (или электронного билета) в случае приобретения его «с рук» или в местах, отличных от официальных мест продажи.
Право подобной продажи билетов на спектакли и концерты Хабаровского краевого музыкального театра имеют только официальные уполномоченные распространители. Причем эти уполномоченные распространители всегда предварительно договариваются о своем визите и занимаются продажей билетов только по коллективным заявкам — в крупных организациях и предприятиях, в профсоюзных комитетах, в школах, в ССУЗах и ВУЗах. Распространители билетов Хабаровского краевого музыкального театра имеют при себе официальное удостоверение.
Продажа билетов в Хабаровский краевой музыкальный театр на улице, в общественных местах, в киосках и по телефону не осуществляется. Если кто-то предлагает вам приобрести билеты в театр, но это вызывает сомнение, то позвоните в билетный стол Хабаровского краевого музыкального театра по телефону: +7(4212)30-44-63 или напишите по электронной почте kassa@hkmt.ru Если полученная информация о несанкционированной продаже подтвердится, то мы обязательно сделаем для вас приятный подарок.
Продажа билетов в местах, отличных от официальных, является незаконной и образует состав правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.4.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Пожалуйста, будьте внимательны. Хабаровский краевой музыкальный театра не несет ответственность за подлинность билета (или электронного билета) в случае приобретения его «с рук» или в местах, отличных от официальных мест продажи.
Что еще нужно знать при посещении театра?
Вход зрителей в Хабаровский краевой академический музыкальный театр начинается ровно за один час до начала спектакля, концерта или другого представления (время начала указано в вашем билете). С этого же времени уже работает театральный бар, буфет и гардероб.
Мы рекомендуем вам приехать не позднее, чем за 15-20 минут до начала события, чтобы успеть пройти контроль билетов, сдать верхнюю одежду, приобрести программку, найти свое место в зрительном зале.
Но если вы приедете еще раньше, то будет здорово — тогда вы успеете выпить чашку кофе или бокал шампанского в буфете, познакомиться с интерьерами нашего театра, осмотреть выставочные экспозиции в фойе.
Конечно же, посещение Хабаровского краевого музыкального театра — главной сцены нашего региона, крупнейшего на территории Дальнего Востока и Восточной Сибири профессионального театра, одного из старейших российских творческих коллективов с более чем 95-летней историей, является ярким и праздничным событием.
Поход в театр — это достойный повод дамам примерить вечернее платье, а их спутникам — повязать под воротником своей сорочки галстук. Но соблюдения строгого дресс-кода при входе в театр от вас никто не потребует. В темпе современной жизни посетить спектакль или концерт чаще всего удается сразу после работы, не имея возможности заехать домой и переодеться. Именно поэтому вы можете спокойно придерживаться повседневной формы одежды.
Однако помните: в нашем театре рядом с вами могут оказаться люди в самых что ни на есть торжественных туалетах. И мы за них рады! Давайте посещать театр по-особому!
К сожалению, нет. Рассадка зрителей в Хабаровском краевом музыкальном театре осуществляется только в соответствии с теми местами, которые указаны в билетах.
Это требование введено не только с целью соблюдения дифференциации билетов разных категорий (наиболее дорогие билеты традиционно дают право занять места в центре партера), но и для удобства других зрителей.
На то место, которое кажется вам свободным, чуть позже может подойти зритель с билетами именно туда. Тогда возникнет неудобная для всех ситуация: вам на глазах соседей с конфузом придется вставать и пересаживаться, а ваши визави будут обеспокоены тем, что вынуждены доказывать свою правоту.
По общему правилу дирекция Хабаровского краевого музыкального театра не возражает против осуществления фото- и видеосъемки для личного использования. Только не забудьте, пожалуйста, уменьшить яркость экрана своего смартфона и отключить вспышку.
Однако при проведении отдельных событий (гастрольные выступления или премьерные показы) фото- и видеосъемка может быть запрещена или ограничена. Об этом вам сообщат по громкой связи перед началом представления.
Любые формы коммерческой, рекламной и иной профессиональной съемки требуют дополнительной аккредитации и согласования условий ее проведения.
Так сложилось, что театральный этикет во многом повторяет этикет официальных торжеств и приёмов, поэтому у него есть много условностей и ограничений. Конечно же, в наше динамичное время многое может показаться архаичным, однако театральное искусство, в особенности - искусство классического музыкального театра, во многом консервативно и бережно относится к традициям.
Давайте поговорим об основных принципах вежливого поведения в театре, которые сложились в мире исторически.
Правила хорошего тона разрешают даме приглашать кавалера в театр, но в любом случае принято, что билеты капельдинеру предъявляет мужчина. Он же помогает своей спутнице в гардеробе снять пальто и только потом раздевается сам.
В зрительном зале к своему креслу следует проходить лицом к уже сидящим зрителям. Если проход между рядами достаточно широк, то сидящим зрителям вставать не обязательно; если же проход узкий, то нужно встать и пропустить проходящего. Первым между рядами обычно проходит мужчина, а за ним идёт его спутница. Принято, что мужчина, дойдя до своих кресел, останавливается возле них и ждёт, когда присядет дама, и только потом уже садится сам.
Необходимо занять свои места в зале не позднее третьего звонка, извещающего о скором начале спектакля или концерта. Если ваши места расположены в середине ряда, то следует сесть на них заранее, чтобы потом не беспокоить других зрителей по краям от вас. Если же ваши места расположены сбоку, то можно позволить себе немного задержаться, чтобы потом не вставать много раз, пропуская соседей.
Если вы обнаружили, что ваши места заняты, то предъявите сидящим на них людям свои билеты и вежливо попросите освободить кресла. При необходимости обратитесь к служащим театра, они обязаны решить возникшую проблему.
Главное правило в театре — соблюдение полной тишины. Перед началом спектакля следует отключить звуковые сигналы мобильного телефона. Грубым нарушением этикета считается обсуждение во время сценического действия игры актёров и сюжета спектакля. Если ваши соседи нарушают тишину, то допустимо сделать им замечание, но, строго говоря, это прямая обязанность служащих театра. Во время антракта можно остаться сидеть в зале, посетить буфет или прогуляться по фойе. Именно в антракте можно обменяться впечатлениями об увиденном.
После начала спектакля и концерта нельзя покидать зрительный зал - это будет истолковано как явное неуважение, проявленное с вашей стороны. Даже если вам поступил важный телефонный звонок или если вы разочарованы происходящим, то дождитесь антракта и только тогда покиньте театр. Если в силу каких-либо обстоятельств зрителю нужно уйти из театра раньше финала, то по негласным правилам последний акт он смотрит на балконе, а затем, никого не потревожив, уходит.
По окончанию спектакля сразу не спешите в гардероб, чтобы успеть занять очередь в гардеробе. Артисты выходят на поклон под аплодисменты зрителей зачастую не один раз, поэтому нормы этикета диктуют необходимость дождаться закрытия занавеса. Только после этого собравшиеся зрители покидают зал.
В финале спектакля существует добрая традиция зрительского чествования актеров, музыкантов, постановщиков и других служителей сцены. Артистам зачастую дарят цветы, различные сувениры и подарки. В букет цветов обычно вкладывается визитка или подписанная открытка. Если вы хотите выразить подобным образом свою зрительскую благодарность, то подойдите к авансцене и обратитесь к ближайшему капельдинеру театра. Вам подскажут, в какой момент можно подняться на сцену для вручения презента. Будьте внимательны — оркестровая яма может быть открыта, и постарайтесь быть лаконичны — не стоит пытаться, находясь на сцене, сфотографироваться или завести разговор с артистом.
Очередь в гардеробе можно переждать, прогулявшись в фойе и обсудив со своим спутником увиденное действо.
Официальные документы
С целью регламентации порядка организации билетных продаж на спектакли, концерты, представления и иные зрелищные мероприятия в Хабаровском краевом музыкальном театре приняты ПРАВИЛА ПРОДАЖИ, БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ (ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ) (утверждены приказом КГАУК «ХКАМТ» от 12 августа 2021 года № 178-пр)
С целью установления порядка льготного посещения спектаклей, концертов, представлений и иных зрелищных мероприятий в Хабаровском краевом музыкальном театре для детей дошкольного возраста, обучающихся, инвалидов, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву и других отдельных категорий граждан принято ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ЛЬГОТНОГО ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ (утверждено приказом КГАУК «ХКАМТ» от 11 октября 2023 года № ___-пр)
В условиях введенных на территории Хабаровского края ограничительных мер, направленных на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 в Хабаровском краевом академическом музыкальном театре приняты ВРЕМЕННЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ в случаях отмены, замены или переноса зрелищных мероприятий (утверждены приказом КГАУК «ХКАМТ» от 17 июня 2020 года № 70/1-пр)
В Хабаровском краевом академическом музыкальном театре могут устанавливаться специальные программы и акции, предусматривающие особые условия приобретения билетов или электронных билетов (к примеру, динамические тарифы, специальные цены, скидки, промокоды, подарки при условии совершения определенных действий).
Порядок продажи билетов (электронных билетов) по специальным программам и акциям регулируются отдельными локальными нормативными актами Учреждения (приказами, распоряжениями, положениями, правилами), которые подлежат размещению на стендах информации в стационарных кассах и опубликованию на официальном сайте www.hkmt.ru
